Par défaut, tous les comptes Klaviyo sont réglés sur le Double Opt-In, avec la possibilité de le désactiver en le cachant.

Si vous êtes sur un compte Klaviyo gratuit, vous ne pouvez pas changer ce paramètre.

Les utilisateurs de forfaits Klaviyo payants peuvent désactiver le Double Opt-In, mais cela doit être considéré avec beaucoup d’attention.

Si vous ne savez pas pourquoi le Double Opt-In est recommandé pour la création de listes, ou si vous voulez comprendre la différence entre le Double Opt-In et le Single Opt-In, lisez ce post.

Quand le Single Opt-In a du sens

Certaines boutiques de e-commerce utilisent un outil tiers pour les formulaires d’inscription par courrier électronique, comme Sumo ou OptinMonster, qui utilisent leur propre processus de confirmation à un moment donné du processus d’inscription.

Dans de tels cas, il est tout à fait logique de passer à l’option d’inscription unique (Single Opt-In) dans Klaviyo. Cela évitera aux clients de recevoir plusieurs messages de confirmation d’adhésion.

Comment désactiver le double opt-in

Une fois que vous êtes convaincu que le Single Opt-In est une condition nécessaire pour votre boutique en ligne, le processus de désactivation est en fait assez simple :

  1. Si vous êtes sur un forfait gratuit, vous devrez d’abord mettre à niveau votre compte Klaviyo
  2. Une fois que vous êtes sur un plan payant, contactez l’équipe de soutien Klaviyo et demandez-lui d’activer la fonction d’édition Opt-In
  3. Une fois activée, allez dans l’onglet Paramètres de la liste que vous souhaitez modifier (voir ci-dessous)
  4. Vous remarquerez que “Désabonnements” est devenu “Opt-In et désabonnements”.
  5. Il suffit de décocher la case située à côté de “Demander aux abonnés de confirmer leur abonnement avant d’être ajoutés à votre liste”.

Je le répète, il est fortement recommandé d’utiliser une forme de double opt-in, soit le paramètre par défaut de Klaviyo, soit un outil tiers d’inscription par courriel.

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