La SEOARMY dispose d’une expertise incontestable en SEO & Trafic Gratuit, mais aujourdhui, nous allons vous parler d’une de nos arme secrete… l’Email Marketing !

L’email Marketing, ou compte en banque, ou Imprimeur d’argent Facile !

Le marketing par courriel existe depuis toujours, et pour de bonnes raisons. C’est le moyen le plus direct et le plus efficace de se connecter avec vos prospects, de les nourrir et de les transformer en clients, en les gagnant systématiquement sur tous les autres canaux de marketing.

Dans ce guide, nous vous guidons tout au long du processus de mise en place de votre tunnel d’email marketing afin que vous puissiez acquérir des prospects et générer des ventes, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Qu’est-ce que l’email marketing ?

L’email marketing est une stratégie de marketing numérique très efficace qui consiste à envoyer des e-mails à des prospects et à des clients. Les e-mails marketing efficaces transforment les prospects en clients et les acheteurs occasionnels en fans fidèles et enthousiastes. le grand avantage ici, est que ce “tunnel de vente” vous appartiens a 100%, et surtout, qu’il n’y a plus aucunes dépenses a partir du moment ou une personne a rejoint votre liste email !

Ce guide s’adresse à ceux qui sont prêts à s’engager dans le marketing par Mail. Si vous n’êtes pas sûr, vous pouvez lire notre guide sur les raisons pour lesquelles vous devez créer une liste Mail dès maintenant !

Ce guide est long et détaillé, c’est pourquoi nous l’avons divisé en différentes sections auxquelles vous pouvez accéder en utilisant les liens dans la table des matières ci-dessous.

En utilisant ce guide définitif, vous le saurez :

  • Comment constituer une liste email pleine de clients ciblés.
  • Comment optimiser vos e-mails pour obtenir les taux d’ouverture et les taux de clics (CTR) les plus élevés.
  • Comment automatiser le processus de maturation de vos prospects et de transformation de ces derniers en clients.
  • Cela vous semble bien ?

Alors plongeons dans le guide le plus complet du marketing par e-mail sur l’ensemble de l’internet.

Table des matières

  • Pourquoi l’email marketing ?
  • Pour commencer
  • Augmenter votre liste d’adresses email (de client)
  • Choisir un service de mailing performant
  • Segmenter votre liste de diffusion
  • Améliorer les taux d’ouverture des courriers électroniques
  • Marketing par courrier électronique automatisé
  • Foire aux questions

L’importance du marketing par courrier électronique
Nous avons abordé la plus grande question, celle de savoir ce qu’est le marketing par courrier électronique, mais nous n’avons pas abordé les raisons pour lesquelles le marketing par courrier électronique est si important pour votre entreprise. Parlons-en maintenant.

Malgré l’essor des médias sociaux et du spam non sollicité (qui n’est d’ailleurs jamais une bonne stratégie de marketing), le courrier électronique reste le moyen le plus efficace d’entretenir les prospects et de les transformer en clients.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous devriez faire du marketing par courrier électronique l’une de vos principales priorités, mais en voici les trois principales :

  1. Le courrier électronique est le premier canal de communication. Saviez-vous qu’au moins 99 % des consommateurs consultent leur courrier électronique quotidiennement ? On ne peut pas en dire autant des autres canaux de communication.
  2. Votre liste vous appartient. Sur n’importe quelle plateforme de média social, votre compte (ainsi que tous vos fans et vos messages) peut être suspendu ou supprimé à tout moment, pour n’importe quelle raison, sans préavis. Cependant, vous êtes propriétaire de votre liste de courrier électronique. Personne ne peut vous enlever ces pistes.
  3. Le courrier électronique se convertit simplement mieux. Les personnes qui achètent des produits commercialisés par courrier électronique dépensent 138 % de plus que celles qui ne reçoivent pas d’offres par courrier électronique. En fait, le marketing par e-mail a un retour sur investissement de 4400 %. C’est énorme ! Et si vous vous demandez si les médias sociaux convertissent encore mieux, détrompez-vous : la valeur moyenne de commande d’un e-mail est au moins trois fois supérieure à celle des médias sociaux.

L’e-mail est tout simplement le meilleur moyen de faire des ventes en ligne.

Comment faire : le marketing par courriel
Vous vous demandez comment commencer à faire du marketing par courrier électronique ? Le marketing par e-mail est constitué de plusieurs pièces mobiles, mais cela ne veut pas dire qu’il doit être compliqué. Voici comment cela se décompose…

Vous commencez par votre liste. OptinMonster a rendu super facile la collecte de leads, même sans service de marketing par e-mail, grâce à l’intégration de Monster Leads.

Grâce à Monster Leads, vous pouvez commencer à constituer votre liste d’e-mails et même commencer à contacter des prospects, tout en conservant vos prospects en toute sécurité dans votre tableau de bord OptinMonster. Ensuite, quand vous êtes prêt…

Vous ajoutez un fournisseur de services de courrier électronique. Il en existe une tonne, mais nous ne nous contentons pas de faire des suppositions et nous vous aidons à choisir celui qui vous convient le mieux et qui correspond à vos objectifs.

Après ces deux étapes, il s’agit simplement d’affiner vos listes et vos messages pour que vous puissiez atteindre votre public et établir un véritable lien avec lui. De plus, vous pourrez automatiser votre service de courrier électronique, ce qui vous facilitera grandement la tâche.

Vous êtes prêt à vous lancer ? Faites-le !

Agrandir votre liste de diffusion
Ce que la plupart des gens font lorsqu’ils veulent créer une liste de diffusion, c’est mettre un formulaire d’inscription sur leur site web et espérer que les gens s’y inscrivent. Malheureusement, cette stratégie ne fonctionne généralement pas très bien.

Pour développer votre liste de diffusion, vous devez attirer les gens avec une offre convaincante. Vous avez besoin d’un aimant à plomb.

Qu’est-ce qu’un aimant de plomb ?

Un aimant de plomb (aussi appelé pot-de-vin optin) est quelque chose de génial que vous donnez gratuitement en échange d’une adresse électronique. Sa création ne doit pas nécessairement vous coûter quelque chose ; la plupart des aimants en plomb sont des documents numériques tels que des PDF, des fichiers audio MP3 ou des vidéos que vous pouvez créer vous-même à un coût minime, voire nul.

Vous pouvez créer tout ce que vous voulez, à condition que cela apporte de la valeur à vos visiteurs gratuitement.

Voici quelques exemples d’aimants en plomb très répandus :

ebooks
Une tricherie de conseils ou de ressources
Livres blancs ou études de cas
Un webinaire
Essais ou échantillons gratuits
Une citation ou une consultation gratuite
Des quizz ou une auto-évaluation
Un coupon
Les possibilités sont infinies !

Pour encore plus d’idées de lead magnet, consultez notre liste d’idées de lead magnet pour étoffer votre liste d’adresses électroniques.

Qu’est-ce qui fait un bon aimant de plomb ?

Vous savez déjà qu’un aimant en plomb doit fournir de la valeur gratuitement. Mais si vous voulez que votre aimant de plomb soit très efficace, voici 5 critères à prendre en compte :

  1. Facilement consommable : Les aimants en plomb ne sont efficaces que lorsque le public les utilise, donc si vous livrez un manifeste de 300 pages, vous ne gagnerez pas en traction.
  2. Actionnable : Les aimants en plomb doivent fournir un outil, un ensemble de compétences ou des informations utiles que votre public peut appliquer.
  3. Crée une amélioration notable : Les gens continuent à acheter des produits et des services s’ils fonctionnent bien. Votre aimant de plomb aura du succès s’il est aussi précieux que vos produits et services.
  4. Pertinent : Si vous avez fait vos recherches sur vos prospects, vous n’aurez aucun mal à trouver un sujet d’aimant à plomb qui résout les problèmes.
  5. Immédiatement disponible : Les gens aiment la satisfaction instantanée, alors donnez-la leur sur-le-champ. Consultez la rubrique 4 façons de livrer un aimant en plomb pour voir à quel point il est facile de livrer votre aimant en plomb à l’aide d’OptinMonster.

Voyons quelques exemples réels d’aimants en plomb.

Comment créer un formulaire Optin qui se convertit
L’objectif de votre formulaire d’adhésion est de faire connaître les avantages de votre aimant à plomb, de sorte que les visiteurs de votre site web s’abonnent à vos bulletins d’information électroniques en échange de l’aimant à plomb.

Pour créer un formulaire optin qui convertit, il doit comporter les éléments suivants :

  1. Un titre attrayant : Assurez-vous que votre titre décrit clairement le grand avantage de votre aimant à plomb
  2. Description utile : Votre description est-elle brève, claire et précise ? Utilisez des puces pour aider le lecteur à lire rapidement ce qu’il obtiendra.
  3. Visuels attrayants : Incluez une image de l’aimant en plomb si vous le pouvez (comme une maquette de votre livre électronique). Une photo d’une personne regardant vers le formulaire d’optin est également un excellent moyen de stimuler les conversions. Nous avons une liste d’outils de création de contenu visuel qui peuvent vous aider à créer des visuels étonnants.
  4. Formulaire simple : N’essayez pas de demander plus qu’un prénom et une adresse électronique. Si vous demandez trop d’informations trop tôt, vos conversions seront annulées.
  5. Bouton d’abonnement obligatoire : Veillez à utiliser une couleur contrastante pour votre bouton d’abonnement, afin qu’il apparaisse vraiment sur la page. Utilisez également une copie de courriel non générique qui oblige les gens à cliquer tout de suite (“Envoyez-moi les 7 étapes !”).

Pour d’autres conseils sur la création d’un formulaire d’inscription à forte conversion, consultez notre liste de contrôle pour la création du formulaire d’inscription définitif.

Une fois que vous avez créé votre formulaire d’adhésion, vous devez l’installer sur votre site. Il y a 14 endroits où vous pouvez placer votre formulaire d’adhésion :

Page de garde
Porte de bienvenue
Barre flottante
L’en-tête de votre site
Page d’archives du blog
Dans vos articles de blog
Votre encadré
Dans un popup lumineux chronométré
Dans une boîte de défilement
Votre pied de page
Votre page “À propos
Pages de ressources
Sur une page d’inscription désignée
Dans une popup exit-intent
L’une d’entre elles est absolument obligatoire si vous voulez obtenir le plus grand nombre d’abonnés possible. C’est le popup exit-intent®.

Une fenêtre popup exit-intent® apparaît au moment précis où l’utilisateur est sur le point de quitter votre site web. Ce popup n’interrompt pas la lecture et ne se déclenche que lorsque l’utilisateur quitte le site. C’est le moment idéal pour lui demander de s’abonner car il a probablement lu votre contenu et trouvé votre site utile.

L’utilisation d’une fenêtre contextuelle de sortie fonctionne étonnamment bien et, en fait, nos clients constatent régulièrement des résultats significatifs en utilisant l’intention de sortie. Par exemple, Neil Strauss a pu augmenter les conversions de 125 % avec l’intention de sortie !

Pour en savoir plus sur les popups exit-intent®, lisez notre article sur les 40 popups de sortie qui augmenteront vos abonnés et vos revenus.

Consultez également notre galerie pour voir des exemples réels de popups exit-intent®.

Choisir un service d’e-mail marketing
Avant de pouvoir envoyer un courriel à quelqu’un, vous devez obtenir son autorisation. Si vous avez commencé par un optin, vous avez obtenu cette permission, alors hourra ! C’est ce qui fait l’intérêt du marketing par e-mail opt-in. Si vous n’avez pas utilisé d’optin, faites preuve d’une extrême prudence.

Si l’achat de listes de diffusion peut sembler être un bon raccourci, ce n’est pas le cas. Et nous ne le recommandons pas.

Nous ne recommandons pas non plus l’ajout de courriels provenant des cartes de visite des gens que vous avez recueillies lors de conférences. À moins que vous n’ayez la permission expresse de leur envoyer vos bulletins d’information par courriel, vos courriels sont des pourriels. Et cela ne sert pas votre entreprise de toute façon.

Les personnes qui n’acceptent pas spécifiquement votre liste de diffusion ne sont pas celles qui vous achèteront. Leur envoyer quoi que ce soit serait une perte totale de temps et d’argent.

Ce qu’il vous faut pour bien démarrer, c’est 1) un formulaire d’adhésion et 2) un service de marketing par courrier électronique avec option d’acceptation.

OptinMonster vous aide à créer des formulaires d’optin plus intelligents et à les tester A/B sans avoir à engager un développeur. Ceci, et bien d’autres raisons encore, font d’OptinMonster l’un des meilleurs plugins WordPress pour générer des leads. Vous pouvez rapidement et facilement créer des formulaires d’inscription dynamiques, ciblés et personnalisés qui peuvent être intégrés à votre site où vous le souhaitez.

Marketing personnalisé avec segmentation des listes d’e-mails
La plupart des experts en marketing vous diront de constituer une liste de diffusion. Mais ce qu’ils ne vous disent pas, c’est que votre liste de diffusion ne sera pas aussi efficace sans une segmentation appropriée.

Qu’est-ce que la segmentation d’une liste d’adresses électroniques ?
La segmentation de la liste d’e-mails consiste à diviser vos abonnés en petits groupes sur la base de critères spécifiques afin de leur envoyer des e-mails plus personnalisés et plus pertinents.

Plutôt que d’envoyer chaque courriel à l’ensemble de votre liste, la segmentation vous permet de n’envoyer certains courriels qu’aux abonnés que vous pensez être les plus intéressés par ce contenu, ce qui se traduit par un taux de conversion plus élevé.

Pourquoi segmenter votre liste ?
Il est prouvé que la segmentation de votre liste augmente le taux d’ouverture de vos courriels, augmente le taux de clics et diminue le taux de désabonnement. C’est pourquoi les spécialistes du marketing utilisent la segmentation pour améliorer considérablement l’efficacité de leurs campagnes de courrier électronique.

Une fois que vous avez “marqué” vos abonnés dans différents segments, vous pourrez envoyer des répondeurs automatiques vraiment puissants, une série de courriels qui sont envoyés automatiquement selon certaines conditions, que vous pourrez utiliser pour entretenir vos prospects et faire des ventes. Nous parlerons plus en détail des répondeurs automatiques dans la section sur l’automatisation.

Les segments permettent de savoir beaucoup plus facilement quels sont les sujets et les messages à écrire qui inciteront les utilisateurs à ouvrir et à s’engager dans vos campagnes de courrier électronique.

L’objectif de la segmentation devrait être de découvrir comment l’utilisateur s’est retrouvé sur votre liste de diffusion en premier lieu.

A-t-il acheté un produit ? A-t-il visité une page spécifique ? Téléchargé un aimant de plomb spécifique ?

Il existe de nombreuses façons de découper votre liste en segments. Voici quelques exemples pour vous aider à démarrer :

Nouveaux abonnés : envoyez aux nouveaux abonnés un courriel de bienvenue ou une série de bienvenue.
Préférences : les abonnés qui veulent être informés des billets de blog ou ceux qui veulent seulement recevoir des notifications de vente.
Intérêts : les abonnés qui aiment la musique classique contre ceux qui aiment la musique pop.
Lieu : informez les abonnés qui vivent dans la région de votre événement local.
Tarif ouvert : récompensez vos abonnés les plus engagés avec une offre spéciale juste pour eux.
Inactivité : rappelez aux abonnés qui ne se sont pas engagés depuis un certain temps l’étape suivante que vous souhaitez qu’ils franchissent.
Lead magnet : envoyez des courriels ciblés sur le thème du lead magnet qu’ils ont choisi.
Abandon de panier : rappelez aux abonnés qui ont mis des articles dans leur panier qu’ils n’ont pas encore réglé leur commande.
Ces idées ne font qu’effleurer la surface de ce que vous pouvez faire avec la segmentation des listes de diffusion. Pour encore plus d’idées, consultez 50 façons intelligentes de segmenter votre liste d’e-mails comme un pro.

Conseil de pro : Les formulaires de contact sont un moyen facile de recueillir des informations auprès de vos prospects, qui peuvent ensuite être utilisées pour créer des messages plus ciblés. Consultez notre sélection du meilleur plugin de formulaire (WordPress) et découvrez comment faire briller votre marketing par courriel !

Améliorer les taux d’ouverture de vos e-mails
Cette section est très importante car, malgré tout le travail que vous avez accompli pour développer votre liste de diffusion et la segmenter, vous ne pourrez en tirer aucun bénéfice si vos courriels ne sont pas effectivement ouverts.

Plusieurs facteurs jouent un rôle dans l’ouverture ou non de vos courriels. Examinons chacun d’entre eux.

  1. Éviter les filtres anti-spam
    Le problème le plus évident se pose probablement lorsque votre courriel est envoyé dans le dossier de courrier indésirable de l’abonné. Comme vous avez déjà obtenu l’autorisation d’envoyer des courriers électroniques et que vous avez choisi l’un des fournisseurs de services de marketing par courrier électronique que nous vous recommandons, vous prenez un bon départ.

Voici quelques bonnes pratiques pour éviter que vos e-mails ne tombent dans les dossiers de spam :

Assurez-vous que tous les destinataires ont effectivement choisi de recevoir vos courriels. Sérieusement. On ne saurait trop insister sur ce point.
Envoyez votre campagne de courriels à partir d’une bonne adresse IP. Il s’agit d’une adresse IP qui n’a pas été utilisée par quelqu’un d’autre qui a envoyé du spam dans le passé.
Envoyez des courriels par l’intermédiaire de domaines vérifiés.
Gardez le code de votre modèle de courriel propre.
Utilisez les balises de fusion pour personnaliser le champ “À :” de votre campagne de courrier électronique.
Montrez à vos abonnés comment mettre vos e-mails en liste blanche et demandez-leur de vous ajouter à leur carnet d’adresses.
Évitez l’utilisation excessive du langage “vendeur” (ce sont des mots déclencheurs de spam comme “achat”, “autorisation”, “remise” ou “argent”).
N’essayez pas d’appâter les gens en utilisant des sujets trompeurs.
Indiquez votre emplacement.
Prévoyez un moyen facile pour les abonnés de refuser vos courriels.
La quasi-totalité de ces questions est traitée lorsque vous choisissez un service de marketing par courrier électronique réputé.

  1. Supprimez les abonnés inactifs pour garder votre liste à jour
    Il est important d’envoyer régulièrement des courriers électroniques à vos abonnés, afin que votre liste ne soit pas périmée. Et même dans ce cas, avec le temps, les abonnés au courrier électronique ne sont pas renouvelés.

Certaines personnes peuvent avoir changé de compte de messagerie, ou peut-être ne s’intéressent-elles plus à votre marque.

Pour que votre liste reste fraîche et remplie d’abonnés engagés, il est bon de retirer périodiquement les abonnés inactifs. Un abonné inactif peut être toute personne qui n’a reçu aucun courrier électronique au cours des six derniers mois ou plus.

Mais avant de vous en débarrasser, essayez d’envoyer une autre campagne de courriels pour tenter de réengager vos abonnés inactifs. Par exemple, Carol Tice envoie un courriel de dernière minute à ses abonnés inactifs pour leur demander s’ils veulent toujours rester abonnés. Certaines personnes répondent, mais toutes les autres sont purgées.

Une autre façon de garder votre liste à jour est de vérifier de temps en temps avec vos abonnés pour leur demander s’ils souhaitent mettre à jour leurs informations et leurs préférences. De cette façon, on leur rappelle qu’ils peuvent prendre le contrôle de la façon dont ils veulent s’engager avec vous.

  1. Un timing parfait
    Le choix du moment peut avoir un effet considérable sur le fait que vos abonnés ouvrent ou non vos e-mails et cliquent ou non.

Vous ne pourrez pas déterminer le moment idéal immédiatement, mais effectuez des tests A/B pour identifier les délais qui semblent les plus appropriés et explorer ceux des futures campagnes.

Mais vous vous demandez peut-être si quelqu’un d’autre a déjà effectué des tests dont vous pourriez tirer parti ?

  1. Faites ressortir votre sujet
    Lorsqu’il s’agit de taux d’ouverture et de clic des courriers électroniques, vos lignes d’objet font tout. Votre travail consiste à faire ressortir votre objet.

Voici quelques conseils pour créer des sujets créatifs :

Attirez la curiosité, mais ne soyez pas trop malin. Vous voulez les rendre suffisamment curieux pour qu’ils s’ouvrent et cliquent, mais sans être trop énigmatiques pour que l’abonné n’ait pas la moindre idée de ce dont vous parlez.
Incluez des chiffres. Les chiffres ont quelque chose qui attire l’attention.
Utilisez un ton amical et conversationnel.
Parlez dans la langue et le style que vos abonnés utilisent eux-mêmes, surtout lorsqu’ils parlent avec leurs amis.
Pour quelques exemples de sujets de conversation intéressants, nous avons rédigé un article complet sur les meilleurs moyens de convertir les sujets des courriels.

  1. Écrivez à une seule personne
    Lorsque vous rédigez votre sujet et le contenu de votre message, il est naturel de penser aux milliers de personnes qui vont le recevoir.

Cependant, il est bien plus efficace d’écrire comme si vous vous adressiez à une personne individuelle, avec un sujet et un message personnalisés.

Pour écrire de cette façon, vous devez vraiment connaître votre personnalité d’acheteur. Vous devez comprendre ses problèmes, ses désirs, ses valeurs, ses goûts et ses aversions.

Si cela vous pose problème, envoyez un courrier électronique pour demander un entretien rapide de cinq minutes. Au cours de la conversation, vous pourrez poser des questions qui vous aideront à comprendre les besoins de vos abonnés et leur opinion.

Passer un jour ou deux à discuter avec vos abonnés sera du temps bien utilisé car cela vous aidera beaucoup : non seulement pour votre messagerie mais aussi pour créer ou améliorer vos produits et services.

  1. Écrivez comme un ami
    Lorsque vous écrivez vos courriels, mettez votre chapeau d’entreprise de côté et écrivez comme un ami. C’est la seule façon de vraiment séduire vos abonnés et de les inciter à ouvrir et à cliquer sur vos courriels.

Par exemple, une phrase d’entreprise comme “Nous offrons des économies à nos clients” peut sembler distante et étouffante.

Une alternative plus amicale pourrait être quelque chose comme, “vous devez vérifier cette offre…”

Le courrier électronique semble alors beaucoup plus personnel et il est moins probable que vos destinataires effacent simplement votre message et passent à autre chose.

N’oubliez pas : en cette ère de l’information, tout le monde cherche une raison d’ignorer vos courriels. Ils ne cherchent pas une raison de les lire. Mais si vous leur faites appel à un niveau personnel, vous aurez plus de chances de faire ouvrir ce courrier électronique.

  1. Écrivez un contenu étonnant, à chaque fois
    Vous pensez peut-être que lorsqu’un abonné ouvre votre courrier électronique, vous avez essentiellement gagné la bataille. Cependant, le contenu réel de votre courrier électronique joue également un rôle important dans votre taux d’ouverture.

Voici pourquoi : si vos abonnés sont satisfaits de votre contenu, ils sont plus susceptibles d’ouvrir vos courriels à l’avenir. Ils peuvent même commencer à anticiper vos courriels avec impatience. Inversement, si un abonné n’est pas satisfait de ce qu’il a reçu dans votre courrier électronique, il ne va probablement pas ouvrir vos courriers électroniques à nouveau, et il peut même se désabonner.

Alors, comment vous assurer que vos abonnés sont satisfaits du contenu de vos courriels ? C’est simple : rendez-le génial.

Créez des liens vers des ressources incroyablement précieuses, comme un livre électronique gratuit, un billet de blog épique ou un webinaire.

L’essentiel est de s’assurer que vous n’envoyez pas des courriels juste pour envoyer des courriels. Chaque fois que vous envoyez un courriel à votre liste, vous devez lui apporter quelque chose de valeur. Plus la valeur de chaque courriel que vous écrivez est élevée, plus vos abonnés seront fidèles et plus vos tarifs d’ouverture augmenteront.

  1. Injectez un peu d’humour
    L’humour permet d’établir un lien fort et instantané avec les gens. Il est personnel, divertissant et s’inscrit dans l’esprit des gens.

Mais que faire si vous n’êtes pas une personne très drôle ? Il n’est pas toujours facile d’être intelligent ou humoristique, et d’essayer de faire entrer votre tentative dans les contraintes étroites d’un objet de courriel ? Cela peut être très délicat.

Heureusement, il n’est pas nécessaire d’être comédien pour rédiger un courriel humoristique. Il est plus important de bien connaître vos destinataires et de savoir à quoi ils vont répondre. Si vous connaissez leurs goûts et leurs aversions, il vous sera beaucoup plus facile de leur faire une blague ou un commentaire ironique.

Voici un exemple d’e-mail drôle qui est envoyé à des abonnés inactifs depuis un certain temps.

Hé [prénom], j’ai essayé de vous contacter au sujet de [proposition de valeur] et je n’ai pas eu de réponse. Faites-moi savoir si :

Vous êtes prêt et je devrais arrêter de vous déranger.
Vous êtes intéressé mais vous n’avez pas encore répondu.
Je devrais faire un suivi dans trois mois.
Vous êtes poursuivi par un hippopotame et vous avez besoin que j’appelle le Contrôle des Animaux.

  1. Optimiser pour le mobile
    Le courrier électronique mobile représente 67 % de l’ensemble des ouvertures de courrier électronique, selon votre public cible, votre produit et votre type de courrier électronique. Vous ne pouvez tout simplement pas vous permettre d’ignorer vos utilisateurs mobiles, vous devez leur plaire.

Veillez à ce que votre courrier électronique soit réactif et comprenne des supports facilement chargeables. Tenez également compte du fait que les écrans des téléphones portables sont plus petits, de sorte que les longs sujets peuvent être coupés sur les appareils mobiles.

Voici quelques autres conseils pour attirer les utilisateurs de téléphones portables :

Gardez le formatage simple (une seule colonne), moins de 600px de large.
Utilisez une police de caractères plus grande. Les petites polices sont difficiles à lire sur les téléphones portables.
Ne supposez pas que des images sont affichées (Android désactive les images par défaut). Veillez à ce qu’elles soient bien visibles sans elles.
Utilisez des images plus petites pour réduire le temps de chargement.
Utilisez un gros bouton d’appel à l’action. Les gros boutons sont plus faciles à utiliser avec le pouce.
Ne placez pas deux liens l’un à côté de l’autre ou l’un sur l’autre. De cette façon, l’utilisateur ne tapera pas sur le mauvais par accident.
Tous ces conseils peuvent aider n’importe quelle campagne à obtenir de meilleurs taux d’ouverture, mais ne vous découragez pas si vous ne constatez pas un retournement de situation immédiatement.

L’e-mail marketing est un art et une science, alors laissez-vous une marge de manœuvre pour expérimenter et trouver les tactiques les plus efficaces pour votre entreprise et vos abonnés.

Si vous avez besoin d’aide pour augmenter le taux d’ouverture de vos e-mails, consultez nos astuces pour rédiger de meilleurs e-mails.

Automatisation de votre marketing par courriel avec les répondeurs automatiques
Félicitations pour avoir atteint la 5ème et dernière section de ce guide définitif ! Vous avez parcouru un long chemin.

Si vous avez suivi le mouvement depuis le début, vous avez maintenant appris comment faire croître votre liste de diffusion dans des proportions épiques, vous avez segmenté votre liste de manière à ce que vos courriels soient très pertinents pour chaque abonné et vous avez appris comment envoyer des courriels étonnamment efficaces et à haut débit. Vous êtes maintenant prêt à automatiser le processus et à transformer vos campagnes en machines à gagner de l’argent !

La série des répondeurs automatiques est sans doute l’outil de marketing en ligne le plus puissant pour réaliser des ventes. Elle vous aide à engager avec succès votre liste de courriels, à établir des relations et à transformer des prospects en acheteurs.

La meilleure partie est qu’une fois que vous l’avez créée, votre travail est terminé, vous pouvez donc vous concentrer sur les aspects importants de votre entreprise.

Alors, qu’est-ce qu’un répondeur automatique ?
Un répondeur automatique est une séquence de courriels qui sont automatiquement envoyés à un segment de personnes figurant sur votre liste de diffusion et qui est déclenchée par un événement spécifique, comme l’inscription à votre liste, un certain comportement de navigation, l’abandon du panier, le téléchargement d’un PDF ou l’achat d’un produit.

Le contenu d’une série de répondeurs automatiques de courriers électroniques est créé à l’avance et configuré pour être envoyé au moment approprié à l’aide de votre logiciel de marketing par courrier électronique.

Toute entreprise en ligne a besoin d’une série de répondeurs automatiques pour deux raisons principales :

  1. 1. Ils permettent d’entretenir vos prospects en leur fournissant des informations et des points de vue précieux, et en leur apprenant à prendre de meilleures décisions grâce à un processus d’intégration automatisé.
  2. Ils transforment les prospects en clients en vous aidant à établir “un lien de connaissance, d’affection et de confiance” avant que vous ne demandiez la vente. Vous pouvez alors faire votre présentation au meilleur moment possible, sans être trop “vendeur” ou trop exigeant.

Alors, comment créer une série d’autorépondeurs très efficaces ? Il y a 4 étapes de base :

Étape 1 : Choisissez un objectif pour votre autorépondeur
Il existe de nombreux objectifs différents que vous pourriez avoir pour votre autorépondeur, mais voici les 4 plus courants. Choisissez un (ou une combinaison) des objectifs ci-dessous pour votre série d’autorépondeurs avant de la créer.

Envoyez aux nouveaux abonnés une séquence de “bienvenue”. C’est le message que vous envoyez aux personnes juste après qu’elles se soient inscrites à votre liste de diffusion. Il peut contenir un lien vers votre aimant à plomb pour un téléchargement facile, un remerciement pour l’abonnement, ou peut-être un appel à l’action pour consulter vos articles de blog les plus populaires. Chaque liste de diffusion a besoin d’une série de courriels de bienvenue : ne manquez pas cette occasion de “courtiser” vos nouveaux abonnés et de les transformer en fans fidèles. Consultez la page Comment créer une série de courriels de bienvenue qui se vend à l’université OptinMonster pour apprendre comment créer une série de courriels de bienvenue du début à la fin !
Utilisez-la comme un mini-cours aimanté et gratuit. Vous pouvez également utiliser un répondeur automatique comme aimant de plomb pour attirer de nouveaux abonnés à votre liste de courriels. Cela se fait généralement sous la forme d’un “mini-cours” gratuit ou d’un “défi” gratuit, qui promet de délivrer une série de courriels contenant des leçons (ou d’autres informations précieuses) sur une période de plusieurs jours ou semaines. Un mini-cours ou un défi de ce type est très apprécié, ce qui en fait un aimant à plomb très efficace. Vous recherchez le meilleur plugin LMS pour WordPress afin de dispenser votre cours en vous arrachant les cheveux ?
Faites des ventes sur pilote automatique. La création d’un entonnoir de vente à partir d’une séquence de réponse automatique aux courriels est une stratégie largement adoptée par les spécialistes du marketing de l’information, mais elle peut également être utilisée par les entreprises de logiciels, les entreprises de commerce électronique et les fournisseurs de services. Par exemple, elle peut consister en une série de vidéos éducatives, une vidéo de vente et un suivi pour vendre vos produits d’information. Vous pouvez aussi créer une séquence de courriels éducatifs gratuits, puis inviter des prospects à un webinaire en direct ou enregistré où vous faites une offre. Pour les entreprises de commerce électronique, votre séquence de vente pourrait inclure des offres promotionnelles pour des produits que votre abonné vient de voir sur votre site web.
Promouvoir les ventes incitatives/les ventes croisées. Vous pouvez même mettre en place une séquence de réponse automatique pour une personne après son achat et obtenir des clients réguliers. Selon les produits que vous vendez, vous pouvez proposer une vente incitative ou une vente croisée de produits connexes. Par exemple, si quelqu’un achète un appareil photo numérique, vous pouvez lui proposer d’ajouter un objectif, un trépied et d’autres accessoires à sa commande avant qu’elle ne soit expédiée. Ou, si vous vendez des produits que les gens achètent fréquemment (comme de la nourriture ou des articles jetables, comme des couches), vous pouvez leur envoyer automatiquement des offres pour de nouveaux articles lorsque vous savez qu’ils sont sur le point d’être livrés pour une autre commande.
Étape 2 : Déterminez la séquence complète de vos courriels
Au cours de cette étape, vous rédigerez un plan pour votre séquence. Mais d’abord, vous devrez déterminer la durée de votre séquence. Combien de jours ? Combien de courriels ?

Il n’existe pas de règle universelle quant au nombre exact de courriels que vous devez avoir dans votre séquence de courriels. Votre séquence doit être suffisamment longue pour vous aider à atteindre vos objectifs, ni plus, ni moins. Sa longueur doit donc être déterminée par son objectif, vos segments, les préférences de l’abonné, etc.

Ensuite, vous devrez déterminer la distance entre chaque courriel.

Il est normal d’envoyer un courriel tous les deux jours pour les courriels éducatifs, et trois ou quatre courriels en une seule journée lorsque vous organisez une énorme vente qui est sur le point de se terminer. Cela dépend entièrement de l’objectif de votre séquence (c’est pourquoi vous avez choisi cela à l’étape 1).

Vous devez trouver un équilibre sain entre vos courriels “de valeur” et vos courriels “d’offre” (de vente).

Le nombre exact de courriels que vous envoyez n’a pas d’importance tant que vous envoyez plus de courriels de valeur que de courriels de vente. Cela vous permet d’éviter que votre liste ne s’épuise.

Pour simplifier les choses, vous pouvez utiliser la règle des 80/20 : 80 % de vos courriels doivent donner de la valeur, alors que seulement 20 % de vos courriels visent à réaliser une vente.

Ensuite, rédigez un plan de votre séquence du début à la fin, en décrivant le(s) sujet(s) que chaque courriel couvrira et l’appel à l’action pour chaque courriel. Votre appel à l’action pourrait être de cliquer sur un lien, de partager votre billet de blog sur les médias sociaux, de répondre à votre courriel ou d’acheter votre produit.

Voici un exemple de séquence de lancement d’un produit d’information :

Courriel 1 : Introduction et remerciements pour l’abonnement.

Courriel 2 : Expliquer pourquoi le sujet/problème spécifique est important. Cela permet de renforcer la demande pour votre produit.

Courriel 3 : Expliquez ce que vous devez faire pour résoudre le problème spécifique/atteindre un certain objectif. Cela renforce votre crédibilité et vous commencez à aider les gens à l’avance.

Courriel 4 : Expliquez plus en détail comment résoudre le problème. Faites la transition vers la vente et mentionnez que vous lancez un nouveau produit/programme dans quelques jours.

Courriel 5 : lancez votre produit. Indiquez à votre liste que votre produit est en service et qu’il peut être acheté dans les prochains jours. Après cela, vous fermerez votre panier et il ne sera plus disponible.

Courriel 6 : Rappelez le produit à vos abonnés. Indiquez le nombre de personnes qui l’ont acheté jusqu’à présent, ce que les autres en pensent et combien il reste de places.

Courriel 7 : Dernier jour avant la fermeture, premier courriel. Dites à vos abonnés qu’il reste 24 heures et que votre produit ne sera plus disponible après cela. Rappelez-leur ce qu’ils vont apprendre dans votre programme et quels en sont les avantages.

Courriel 8 : Dernier jour avant la fermeture, deuxième courriel. Transition plus vers la rareté et qu’il ne reste que quelques heures. Après cela, votre produit ne sera plus disponible.

Courriel 9 : Deux heures avant la fermeture. C’est là que vous allez vers la pénurie totale et que vous vous concentrez sur le changement que les gens veulent apporter dans leur vie. Dans quelle mesure veulent-ils vraiment résoudre leurs problèmes/atteindre leurs objectifs ?

Email 10 : Le panier est fermé. Envoyez un e-mail pour expliquer aux utilisateurs que le produit n’est plus disponible. Partagez des chiffres sur le nombre de personnes qui ont participé à votre programme. Remerciez tout le monde pour leur soutien.

Etape 3 : Ecrire une série d’auto-répondeurs qui se convertissent
Rédiger les courriels de votre série de répondeurs automatiques est peut-être la partie la plus difficile de ce travail. Vous pouvez même confier cette tâche à un rédacteur professionnel. Cependant, si vous voulez quand même apprendre à le faire vous-même, voici ce que vous devez garder à l’esprit :

Concentrez-vous d’abord sur le lecteur. Vous devez toujours rédiger vos courriers électroniques en fonction des besoins de vos abonnés, et non des vôtres. Proposez des solutions à leurs problèmes, ne vous contentez pas de parler de vos produits et de leur qualité. Demandez-vous quels sont les points les plus pénibles pour mes abonnés. Comment puis-je résoudre leur problème actuel dans ce courriel ?
Utilisez la personnalisation. La personnalisation du contenu de vos courriers électroniques les rendra beaucoup plus pertinents et précieux pour eux. La personnalisation va au-delà du simple fait de coller le prénom de votre abonné dans le courriel. Vous devez adapter le contenu réel du courriel pour répondre à ses besoins. Par exemple, un détaillant en ligne trouvera bien plus utile de lire un courriel dont l’objet est “Comment créer des liens de retour vers votre boutique en ligne” qu’un simple objet générique “Comment créer des liens de retour”.
Rédigez des lignes d’objet intéressantes. David Ogilvy a dit un jour que 80 cents de votre dollar devraient être consacrés à la rédaction de titres. Avec les courriels, le sujet est tout aussi important. S’il n’attire pas votre attention, vous ne l’ouvrirez pas. Alors, passez la majorité de votre temps à écrire et à peaufiner votre sujet. Un bon sujet de courriel attire la curiosité sur le contenu du courriel. Il est également personnel et très pertinent pour le destinataire.
Étape 4 : Surveiller et améliorer
Bien qu’il s’agisse principalement d’une série de répondeurs automatiques de courrier électronique, il ne faut pas créer une série de répondeurs automatiques un jour pour ensuite l’oublier complètement le lendemain. Pour obtenir les meilleurs résultats, surveillez les performances de vos courriels afin d’identifier les domaines qui doivent être améliorés. Ensuite, A/B teste quelques changements afin d’apporter ces améliorations.

Voici ce à quoi vous devez prêter attention lorsque vous analysez vos campagnes d’autorépondeur :

Taux d’ouverture. Si vos taux d’ouverture ne sont pas là où vous le souhaitez, considérez les points suivants : Ce répondeur automatique est-il pertinent pour votre liste ? Vos sujets sont-ils aussi bons qu’ils peuvent l’être ? Envoyez-vous vos courriels aux meilleurs moments ?
Cliquez sur les tarifs. Une fois que vos abonnés ont ouvert votre e-mail, prennent-ils réellement les mesures que vous voulez qu’ils prennent ? Si vous pensez que votre taux de clics est faible, peut-être que votre corps de message n’est pas aussi efficace qu’il devrait l’être. Pensez à ce qui suit : La copie de votre courriel est-elle pertinente par rapport à l’objet du message ? Avez-vous offert une réelle valeur à vos abonnés dans le courriel ? Votre appel à l’action est-il suffisamment clair ? Le lien est-il facile à trouver ?

Tarif de désabonnement. Les désabonnements sont toujours possibles, quoi qu’il arrive, et c’est généralement normal car ces personnes n’auraient probablement pas acheté chez vous de toute façon. Toutefois, un taux de désabonnement élevé peut indiquer que vous perdez des clients potentiels. Vérifiez ce qui suit : Pourquoi les gens se sont-ils abonnés à votre liste en premier lieu, et tenez-vous cette promesse ? Le contenu de votre autorépondeur est-il très pertinent pour le segment auquel il est envoyé ? Envoyez-vous trop de courriels de vente avec des courriels de valeur insuffisante ? (Lecture recommandée : 5 raisons pour lesquelles les gens se désabonnent de votre liste de diffusion).
Maintenant que vous pouvez automatiser et cibler chacune de vos campagnes d’email marketing, vous pouvez transformer ces campagnes en une machine de vente !

Conclusion

Nous espérons que ce guide vous a aidé à apprendre comment créer une campagne de marketing par courriel efficace.

Dans ce guide, nous avons partagé en détail les points suivants :

L’importance de l’email marketing
Comment démarrer
Augmenter votre liste d’adresses électroniques
Choisir votre service d’e-mail marketing
Comment segmenter votre liste d’adresses électroniques
Améliorer les taux d’ouverture et de clic de votre courrier électronique
Automatisation avec les répondeurs automatiques
Lorsque vous établissez votre liste de diffusion, assurez-vous que vous utilisez ces 14 lieux de grande conversion pour ajouter des formulaires d’inscription. Et veillez à ce que la copie de votre courriel soit à jour pour susciter l’intérêt des abonnés et les inciter à s’engager et à lire.

Si vous aimez ce guide définitif, vous adorerez l’université d’OptinMonster. Jetez-y un coup d’œil. Il est GRATUIT pour les clients d’OptinMonster !

Foire aux questions sur l’email marketing
Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur le marketing par courrier électronique. Certaines de ces informations ont été abordées dans cet article, mais sont présentées ici pour ceux d’entre nous qui souhaitent une référence rapide. ?

Continuez à consulter ce site car nous allons certainement mettre à jour cette FAQ.

Comment élaborer une stratégie de courrier électronique ?
Ce guide est un excellent moyen d’élaborer une stratégie de marketing par courriel et nous vous encourageons à le suivre ! Nous avons également un excellent article sur la façon de mener une campagne de marketing par courriel réussie que vous devriez absolument consulter. Voici ce que vous y trouverez :

Fixez un objectif pour votre campagne d’e-mailing
Décidez du type de courrier électronique que vous enverrez
Choisissez vos segments d’audience
Choisir la bonne technologie
Créer des optins qui attirent l’attention
Planifier les courriels et les suivis
Créez le sujet parfait
Rédigez votre texte de marketing par courriel
Concevez votre courrier électronique
Testez et suivez votre campagne de courrier électronique
À quelle fréquence dois-je envoyer des courriels de marketing ?
Il n’y a pas de règle absolue pour déterminer la fréquence d’envoi des e-mails de marketing. Nous vous recommandons donc de demander à vos abonnés à quelle fréquence ils souhaitent avoir de vos nouvelles. Vous pouvez aussi faire des tests A/B pour voir quelle fréquence est la plus performante.

En général, vous voudrez toucher plus souvent les nouveaux abonnés, car ils commencent tout juste à vous connaître. Mais, au-delà de cela, il suffit d’envoyer des courriels selon le calendrier que vous avez établi et rien de plus.

Quand dois-je envoyer des e-mails de marketing ?
Le calendrier est un autre élément qui peut varier considérablement en fonction de votre liste. Nous vous conseillons d’en faire l’expérience et de voir ce qui vous donne les meilleurs résultats pour vos abonnés. Vous pouvez consulter Google Analytics pour savoir quand vos abonnés sont les plus actifs et envoyer vos e-mails à ce moment-là.

Quels sont les paramètres des e-mails que je dois suivre ?
Les trois principaux indicateurs à suivre pour le marketing par e-mail sont les suivants :

La délivrabilité. Votre taux de délivrabilité est le nombre d’e-mails qui sont parvenus au destinataire cible.
Taux d’ouverture. Le taux d’ouverture indique le nombre de destinataires qui ont ouvert votre courrier électronique.
Taux de clics (Click-Through Rate). Le taux de clics indique le pourcentage d’abonnés qui ont cliqué sur un lien dans votre e-mail.
Quelle est la différence entre un simple opt-in et un double opt-in ?
L’opt-in simple signifie qu’une fois qu’un visiteur clique sur “s’abonner”, il est sur votre liste.

Le double opt-in signifie qu’il clique sur “s’abonner” puis doit confirmer qu’il s’est abonné en cliquant sur un lien dans un courriel de confirmation ou un autre courriel transactionnel envoyé à l’adresse électronique qu’il a fournie.

Pour plus d’informations et de conseils, consultez notre guide sur le double opt-in par rapport au single opt-in : quel est le meilleur moyen de convertir les données ?

Dois-je envoyer des bulletins d’information par courrier électronique ?
Absolument ! Plus de 83 % des spécialistes du marketing interentreprises (B2B) envoient des lettres d’information par courrier électronique dans le cadre de leur stratégie de marketing de contenu. Le marketing par courriel est un moyen très rentable pour les marques de communiquer avec leurs clients et les lettres d’information par courriel sont un élément essentiel de toute stratégie de marketing par courriel.