Tout ce que vous devez savoir sur le suivi de commande aliexpress : le guide complet sur le suivi des commandes AliExpress est ici ! Lisez l’article ci-dessous et vous saurez.
AliExpress est une place de marché internationale bien connue. On peut y acheter des appareils électroniques, des vêtements, des gadgets et d’autres articles. Les clients, et c’est compréhensible, veulent savoir où se trouvent leurs colis et quand ils seront livrés. Dans cet article, nous allons passer en revue tout ce que vous devez savoir sur le suivi des envois AliExpress.
Lorsque le client a choisi le produit et l’a payé, le vendeur l’envoie au service de messagerie pour la livraison. Le service de messagerie choisi est déterminé par les options d’expédition. Il existe une option d’expédition gratuite.
AliExpress est une place de marché en ligne très appréciée des vendeurs et des acheteurs, car c’est un moyen bon marché pour les entreprises d’atteindre le marché mondial. Les économies réalisées sont répercutées sur le client, ce qui se traduit par des produits à bas prix. Il s’agit d’une formule gagnante qui ne peut que se développer dans un monde de plus en plus numérique lorsqu’elle est associée à la possibilité d’avoir toutes les marchandises affichées là où vous êtes.
AliExpress est considéré comme une source fiable pour acheter des produits à un prix inférieur à celui pratiqué localement. AliExpress est une filiale du groupe Alibaba, un grand conglomérat axé sur le commerce et les médias. AliExpress offre également des remboursements complets pour les produits endommagés, qui arrivent en retard ou qui n’arrivent pas du tout.
AliExpress propose une large gamme de produits, notamment des vêtements pour hommes et femmes, des jouets et des appareils électroniques, ainsi que des produits de coiffure et de beauté, des bijoux, des meubles et même des automobiles et des motos. Les armes, les logiciels, les livres électroniques et les supports numériques font partie des articles qu’AliExpress ne vend pas.
AliExpress travaille avec une variété de partenaires pour livrer les produits aux clients, y compris les services postaux et les courriers nationaux et étrangers. Singapore Post, Correos, DHL, Posti Finland et d’autres sont parmi les principaux courriers qui travaillent avec AliExpress.
Comment suivre ma commande sur AliExpress
Il est facile de suivre une commande AliExpress. Tout d’abord, regardez le type d’expédition que vous avez choisi ; pour recevoir un numéro de suivi pour votre achat, vous devez sélectionner une procédure d’expédition qui inclut une fonction de suivi de la commande.
Voici un petit conseil sur la façon de suivre les commandes sur AliExpress : Tout d’abord, assurez-vous que vous êtes connecté à l’aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe. Cela signifie que vous devez avoir créé un compte sur la plateforme AliExpress. Lorsque c’est fait, naviguez dans « Mon AliExpress » et allez dans « Mes commandes ».
Recherchez le produit dont vous souhaitez suivre la commande, puis consultez les détails du produit.
Le numéro de suivi de ce produit vous sera communiqué. Copiez le numéro de suivi et insérez-le sur un site Web ou une application de suivi. Le fournisseur du service de suivi vous informera de temps en temps sur votre produit.
Le vendeur emballera votre article pour le transport, puis le remettra à un service postal. La société de messagerie qu’il choisit pour livrer votre produit est uniquement déterminée par la méthode choisie avant le paiement. Si vous choisissez l’expédition gratuite, il sera généralement livré par China Post small packet, qui est l’option d’expédition standard d’AliExpress. Lorsque votre article est remis à la poste, un numéro de suivi alphanumérique ou numérique lui est attribué. Pour suivre vos achats AliExpress, vous devez enregistrer le numéro de suivi sur la page de commande.
Comment suivre un colis
Pour obtenir les informations les plus récentes sur l’expédition de votre colis par AliExpress, saisissez le numéro de suivi de la commande dans le formulaire de suivi du système de suivi que vous souhaitez utiliser et cliquez sur le bouton « Suivi du colis ».
Comment suivre une commande
Tout d’abord, vérifiez que vous êtes bien connecté avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Cela implique que vous devez avoir créé un compte AliExpress. Lorsque vous avez terminé, allez dans « Mon AliExpress », puis dans « Mes commandes ». Recherchez le produit pour lequel vous souhaitez suivre une commande, puis regardez les détails du produit.
Vous obtiendrez le numéro de suivi de ce produit. Copiez et collez le numéro de suivi dans n’importe quel site Web ou application de suivi. Le fournisseur du service de suivi vous enverra de temps en temps des mises à jour sur votre produit.
Signification du statut de suivi AliExpress
Vous devez savoir que chaque marchand AliExpress est censé fournir le numéro de suivi au client dès qu’il le reçoit. Il s’agit d’un code unique que la poste attribue à chaque colis. Les numéros de suivi permettent aux utilisateurs de suivre et de contrôler l’emplacement des articles qu’ils ont commandés.
Le statut du suivi AliExpress est utilisé pour montrer le statut actuel de la commande pendant son transit. Le statut indique si l’article est en transit, enlevé, non livré, livré ou retourné. Lorsque le suivi est terminé, vous serez informé de l’état de la commande sur la base de toutes les données de suivi détaillées.
Alitools Extension vous aidera à suivre vos commandes après qu’elles aient été passées et vous informera si leur statut change. Cette fonction sera bientôt ajoutée au site Web d’Alitools pour faciliter la navigation. Vous pourrez ainsi rester maître des articles que vous envoyez à vos clients à tout moment. Vous trouverez ci-dessous une liste des statuts de suivi et leur signification :
Commande reçue : Lorsque le vendeur reçoit la commande, il doit contacter l’acheteur dès que possible pour lui donner plus de détails sur la commande et son suivi.
En attente de clarification : Cela se produit lorsque l’acheteur n’a pas donné au vendeur le lien vers le produit, ou lorsque la quantité est manquante, ou lorsque les spécifications spécifiques de couleur et de taille n’ont pas encore été définies, ce qui entraîne une communication supplémentaire avant que l’achat puisse avoir lieu.
Commande inexécutable : C’est le cas lorsqu’un produit ne peut pas être livré au niveau international.
Montant de la commande : C’est le moment où le vendeur informe l’acheteur du montant total à payer, qui correspond au prix de l’article et aux frais d’expédition.
Commande en cours : Lorsqu’un client essaie d’acheter un produit, c’est ce qui se passe.
Acheté : C’est le moment où le produit a été acheté et attend d’être livré à l’entrepôt pour être expédié.
Commande emballée : C’est le moment où le produit est prêt à être expédié.
Expédié : Lorsque l’article a été expédié.
Commande arrivée : C’est le moment où l’article commandé est arrivé à destination.
Commande annulée : Cela se produit lorsque la commande de l’acheteur a été annulée.
Commande remboursée : Lorsqu’un vendeur demande le remboursement d’une commande, voici ce qui se passe.
Le suivi d’AliExpress est-il précis ?
Les utilisateurs peuvent suivre leur commande ou leur article en temps réel grâce au code de suivi AliExpress. Cependant, il y a parfois un malentendu sur le statut de leurs produits ou articles.
Le suivi AliExpress qu’ils fournissent est généralement précis. Si les informations de suivi n’apparaissent pas correctement dans un système de suivi, un autre système de suivi peut être en mesure de vous aider à suivre votre colis, car ils sont nombreux. Les numéros de suivi de livraison standard d’AliExpress peuvent changer fréquemment, en fonction de l’agent de transport utilisé pour livrer votre colis.
Aussi précis que soit le suivi d’AliExpress, il est arrivé que des personnes se plaignent d’avoir obtenu de faux numéros de suivi ou d’avoir été arnaquées par certains vendeurs qui leur donnaient un numéro de suivi mais ne pouvaient toujours pas suivre le statut de leur produit.
Ce n’est peut-être pas la responsabilité totale d’AliExpress, mais celle de certains vendeurs frauduleux ou de ceux qui se font passer pour tels. AliExpress a essayé d’obtenir une protection contre les faux numéros de suivi sur sa plateforme. Si vous obtenez un numéro de suivi légitime, soyez sûr que vos articles sont en route, à l’exception de certains retards causés par les agents des douanes qui peuvent avoir un problème avec votre société de transport.
Problèmes courants de suivi des commandes
Bien qu’AliExpress fasse chaque jour de son mieux pour résoudre certains problèmes sur le site et dans le traitement des demandes, il peut arriver que des choses accidentelles se produisent lors de la vérification de l’état de votre livraison. Voyons ce que vous pouvez faire à ce sujet.
Pourquoi ne puis-je pas suivre ma commande AliExpress ?
Sur AliExpress, vous trouverez une grande variété de vendeurs. Certains sont dignes de confiance, d’autres non. C’est pourquoi il peut arriver que vous ne puissiez pas suivre votre colis AliExpress. Vous devez savoir que dès qu’un vendeur AliExpress reçoit un numéro de suivi, il doit le fournir au client.
Il existe d’autres raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas suivre votre commande AliExpress au moment où vous le souhaitez. Si votre numéro de suivi ne fonctionne pas ou comporte des erreurs, il est possible que votre colis n’ait pas encore été enlevé par le transporteur ou qu’il n’ait pas été scanné comme reçu. Le transporteur peut prendre jusqu’à vingt-quatre heures pour enregistrer votre numéro de suivi.
Par ailleurs, lorsque le numéro de suivi ne trouve pas votre commande, cela ne signifie pas que l’article a disparu. Cela peut simplement signifier que le transporteur n’a pas scanné le code-barres ou que les données de suivi en ligne n’ont pas encore été mises à jour.
Pourquoi mon numéro de suivi AliExpress a-t-il changé ?
Lorsque vous saisissez un numéro de suivi, le système peut vous indiquer que ce numéro n’existe pas ou qu’il a été modifié. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Avant cela, vous devez savoir qu’AliExpress est un site Web fiable et testé, et qu’il est rare qu’un vendeur vous fournisse un faux numéro de suivi dans une intention malveillante.
Étant donné que les colis ou les paquets AliExpress sont traités par différents courriers dans différents pays, les codes de suivi des articles ou des paquets AliExpress peuvent changer en cours de route. Cela peut rendre le suivi des colis difficile, et c’est un inconvénient pour les acheteurs car ils doivent se rendre sur plusieurs sites de coursiers pour obtenir des détails sur leurs marchandises.
Vous pouvez utiliser de nombreux systèmes de suivi comme Ship24 pour remédier à ce genre de problème. Ils ont un excellent rapport avec la plupart des coursiers et des vendeurs. Ils peuvent aider à détecter le statut de vos marchandises et aussi savoir et surveiller s’il y a un changement dans le numéro de suivi initialement attribué à votre commande.
Conclusion
Sur AliExpress, vous trouverez une grande variété de vendeurs. Certains sont dignes de confiance, d’autres non. C’est pourquoi il peut arriver que vous ne puissiez pas suivre votre colis AliExpress. Vous devez savoir que dès qu’un vendeur AliExpress reçoit un numéro de suivi, il doit le fournir au client.
F.A.Q. – Foire aux questions
Comment puis-je suivre ma commande sur AliExpress ?
Il est facile de suivre une commande AliExpress. Tout d’abord, regardez le type d’expédition que vous avez choisi ; pour recevoir un numéro de suivi de votre achat, vous devez sélectionner une procédure d’expédition qui inclut une fonction de suivi de la commande.
Voici un petit conseil sur la façon de suivre les commandes sur AliExpress : Tout d’abord, assurez-vous que vous êtes connecté à l’aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe. Cela signifie que vous devez avoir créé un compte sur la plateforme AliExpress. Lorsque c’est fait, naviguez dans « Mon AliExpress » et allez dans « Mes commandes ». Recherchez le produit dont vous souhaitez suivre la commande, puis affichez les détails du produit.
Le numéro de suivi de ce produit vous sera communiqué. Copiez le numéro de suivi et insérez-le sur n’importe quel site web ou application de suivi. Le fournisseur du service de suivi vous informera de temps en temps sur votre produit.
AliExpress propose-t-il un service de suivi des expéditions ?
Les utilisateurs peuvent suivre leurs colis ou paquets en temps réel en utilisant le code de suivi AliExpress. Cependant, il peut y avoir une certaine confusion quant au statut de leur colis ou de leur commande.
Qui livre AliExpress ?
Si la livraison est gratuite, on utilise généralement China Post Small Packet ou Aliexpress Standard Shipping. Lorsqu’un colis est remis à la poste, un numéro de suivi numérique ou alphanumérique lui est attribué.
Combien de temps dure l’expédition sur AliExpress ?
Les envois AliExpress arrivent généralement en 3 à 4 semaines, mais la période de protection est de soixante jours. Selon la saison de l’année ou le pays de destination, il se peut que vous deviez attendre jusqu’à soixante jours ouvrables pour le recevoir.
