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Mode de livraison Aliexpress

Sommaire

le Mode de livraison Aliexpress… L’expédition en un jour par Amazon Prime a suscité de nouvelles attentes. Les clients veulent leurs produits aujourd’hui.

Aujourd’hui, les clients ne considèrent pas seulement le prix et la qualité avant d’appuyer sur le bouton d’achat. Ils tiennent compte du temps qu’il leur faudra pour obtenir leur ordinateur portable, leur short de sport ou leur tasse à café spéciale. Pour rester rentables, les propriétaires de magasins qui s’appuient sur le dropshipping pour une partie ou la totalité de leurs produits doivent connaître les bases de l’expédition sur des marchés en ligne populaires comme AliExpress.

AliExpress est une énorme place de marché qui offre de multiples options d’expédition pour acheminer les produits vers les clients ou les stocker. C’est ce que la plupart des acheteurs appellent un « site de vente en gros », car vous pouvez l’utiliser pour expédier des produits individuels aux clients. L’avantage du dropshipping est que vous n’avez pas besoin d’espace de stockage pour les stocks ou de matériel d’emballage pour l’expédition.

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Vous pouvez expédier les produits sur AliExpress avec des transporteurs internationaux connus ou utiliser le propre service d’expédition d’AliExpress. Certaines méthodes permettent aux clients de suivre les colis, d’autres non. Au final, ce sont vos objectifs commerciaux qui détermineront la méthode d’expédition que vous choisirez.

À la fin de cet article, vous saurez comment économiser de l’argent sur les frais d’expédition avec AliExpress tout en permettant aux clients de recevoir leurs produits à temps.

La livraison gratuite existe-t-elle ?

La première règle en matière d’expédition est qu’il n’existe pas d’expédition gratuite. Tous les fabricants ou détaillants qui proposent une « livraison gratuite » ont inclus ce coût dans le prix du produit, que vous répercuterez également sur vos clients. Les frais d’expédition sont particulièrement élevés lorsqu’un client retourne un produit, et vous devez en assumer le coût.

Mais les gens adorent les frais d’expédition gratuits. L’intégration des frais d’expédition dans votre prix incite souvent les gens à acheter. C’est un élément à prendre en compte lorsque vous fixez le prix de vos produits.

Les principaux transporteurs sur AliExpress

La plupart des fournisseurs sur AliExpress offrent la possibilité d’expédier leurs produits par l’intermédiaire de grands transporteurs privés comme FedEx ou de transporteurs publics comme le service postal chinois. En général, les deux options d’expédition ont des délais de livraison plus courts mais sont plus coûteuses.

Si la rapidité est une priorité, envisagez d’opter pour un grand transporteur comme ceux-ci :

  • UPS
  • USPS
  • FedEx
  • DHL
  • EMS
  • China Post Ordinary & Air Mail

Mode de livraison Aliexpress gratuit

AliExpress propose plusieurs options de livraison gratuite. En général, toute méthode d’expédition gratuite prendra plus de temps qu’une méthode payante et vous coûtera en prix plus élevés ou en temps d’attente plus longs. Par exemple, la poste chinoise propose la livraison gratuite de certains articles sur AliExpress, mais le délai de livraison est de 20 à 39 jours.

Certains produits sont gratuits, mais le mode de livraison est décidé par le vendeur (c’est-à-dire la « méthode d’expédition du vendeur »). Les délais de livraison varient en conséquence, et vous devrez communiquer étroitement avec les vendeurs et les clients sur les délais de livraison estimés. Dans ce cas, l’expédition gratuite aura un coût pour votre temps.

Les options d’expédition gratuite peuvent fonctionner pour les dropshippers si elles permettent à vos prix de rester compétitifs et si vos clients sont prêts à attendre.

Mode de livraison Aliexpress : Expédition standard AliExpress

L’expédition standard d’AliExpress est peu coûteuse et inclut le suivi, c’est donc un choix populaire parmi les dropshippers. La sécurité est également excellente. Comme les informations relatives à la transaction et au suivi sont stockées sur AliExpress, les fournisseurs et les clients peuvent rapidement vérifier l’état d’une commande.

Toutefois, les délais de livraison d’AliExpress sont longs (15 à 20 jours).

Mode de livraison Aliexpress : Expédition Premium d’AliExpress

Si vous avez une commande urgente pour vos décorations de mariage, vous avez probablement besoin d’une autre option, comme l’expédition Premium d’AliExpress. Son prix est comparable à celui des principaux transporteurs comme DHL et FedEx, mais il est beaucoup plus rapide que l’option AliExpress Standard, réduisant les délais à 8 ou 15 jours. L’option Premium est disponible dans 183 pays et comprend le suivi du colis.

Mode de livraison Aliexpress : ePacket

ePacket combine des frais d’expédition abordables avec une livraison rapide. Ce service de livraison, fruit d’une collaboration entre la poste américaine et la poste de Hong Kong, fonctionne à perte. C’est pourquoi il peut offrir des délais d’expédition depuis l’Asie (10 à 20 jours) similaires à ceux des grands expéditeurs pour une fraction du coût (environ 3 à 5 dollars).

L’option ePacket n’est pas toujours possible. Seul un nombre limité de pays prend en charge l’expédition par ePacket depuis la Chine, et le prix du produit ne peut pas dépasser 400 $. Tous les colis doivent également répondre aux exigences physiques suivantes :

  • La longueur maximale est de 24″ (60 cm)
  • La longueur, la hauteur et l’épaisseur totales ne peuvent pas dépasser 90 cm (36 pouces).
  • Le poids maximal est de 2 kg (4,4 lb).

Globalement, ePacket offre aux propriétaires d’eCommerce un bon équilibre entre les coûts d’expédition et les délais d’attente. Le suivi des commandes vous permet de vérifier facilement l’état de l’expédition lorsqu’un client se plaint et de résoudre les litiges concernant l’expédition. Les Dropshippers sont ceux qui profitent le plus d’ePacket, car des frais d’expédition réduits augmentent la rentabilité à long terme.

Les délais de livraison sont-ils vraiment importants ?

Si vos clients veulent leurs produits le plus rapidement possible, cela ne veut pas dire qu’ils ne sont pas prêts à attendre si le prix est bon. Plus ils pensent faire une bonne affaire, plus ils seront patients.

En réalité, ce que les clients détestent, c’est l’incohérence. Les livraisons tardives sont des livraisons inattendues. Si vos clients savent dès le départ qu’il leur faudra « 4 à 6 semaines » pour recevoir leur veste de pêche à la mouche imperméable, vous avez moins de chances de recevoir un e-mail dont l’objet est « Où est ma marchandise ? Les clients attendront donc – ils ne veulent tout simplement pas avoir l’impression d’avoir été escroqués. Soyez honnête et franc en ce qui concerne vos délais de livraison sur vos pages de produits et vous verrez le niveau de frustration diminuer.

Et soyez prudent dans vos estimations. Si un article est livré par ePacket (10 à 20 jours), donnez-vous un peu de marge et indiquez « 12 à 22 jours » dans votre clause de non-responsabilité. Quelques clients seront peut-être rebutés par ces jours supplémentaires, mais la plupart seront satisfaits de voir leurs envois arriver à temps ou en avance.

En fin de compte, les délais d’expédition n’ont pas vraiment d’importance si vous définissez les attentes des clients et gérez correctement vos envois.

Suivi des commandes sur AliExpress

La meilleure façon de suivre un colis expédié sur AliExpress dépend de la méthode d’expédition que vous ou le client choisissez à la caisse. En tant que fournisseur/acheteur pour vos clients, vous aurez accès à la commande de suivi dans votre compte AliExpress. Cependant, vous devrez envoyer le numéro de suivi à vos clients par courrier électronique ou par SMS pour qu’ils puissent vérifier l’état de l’expédition.

Voici quelques méthodes de suivi disponibles sur AliExpress.

Suivi gratuit de la livraison

La livraison gratuite est généralement envoyée par le China Post Small Packet ou Aliexpress Standard. La livraison se verra attribuer un code de suivi unique, que vous trouverez dans la section Mes commandes du site Web d’AliExpress. Vous pouvez ensuite saisir ce code de suivi sur le site Global Order Tracking ou, si c’est un grand transporteur comme UPS qui effectue la livraison, vous pouvez saisir le code de suivi sur la page de suivi de la société.

Suivi de l’ePacket

Chaque commande ePacket est accompagnée d’un code de suivi unique, que vous pouvez utiliser pour vérifier le statut de l’envoi ou le transmettre à un client. Toutefois, les codes de suivi ePacket sont spécifiques à chaque pays. Si un colis provient de Chine, la poste chinoise lui attribuera un numéro de suivi. Une fois le colis arrivé aux États-Unis, l’USPS modifiera le numéro pour la livraison.

Le Dropshipping sur AliExpress

Il n’est pas surprenant qu’AliExpress soit un site de dropshipping populaire car il est facile de commencer. Il n’y a pas de frais d’adhésion pour les acheteurs et l’expédition est simple. Après avoir reçu la commande de votre client, il vous suffit d’acheter le produit sur AliExpress et de fournir l’adresse du client pour la destination de l’envoi.

Pour maximiser votre profit, utilisez l’expédition ePacket et concentrez-vous sur les ventes aux États-Unis et du standard shipping pour la France pour obtenir des tarifs d’expédition plus rapides et moins chers. « 

Cependant, la popularité du dropshipping signifie plus de concurrence et des marges de profit plus petites. Les expéditeurs intelligents utilisent un marketing avisé comme les campagnes d’emailing et les annonces sur les médias sociaux pour mettre les bons produits en face des bonnes personnes au bon moment. C’est ainsi que le dropshipping devient rentable.

Les clients ne vont-ils pas simplement acheter chez AliExpress ?

Avec toutes ces discussions sur les frais d’expédition, une question se pose naturellement : pourquoi un client n’éviterait-il pas votre magasin pour aller directement sur AliExpress ? Pourquoi ne pas payer lui-même les frais d’expédition ? La réponse est le marketing et l’expérience d’achat personnalisée qui attire les clients.

La taille même d’une place de marché comme AliExpress laisse les clients un peu froids. Le site Web est conçu dans le but pratique de mettre en relation les acheteurs et les vendeurs et de faire circuler de grandes quantités de produits.

Comparez cela à l’attrait plus chaleureux d’un magasin plus confortable avec une marque personnalisée et des produits triés sur le volet pour un public de niche. C’est par le marketing et le service à la clientèle que les propriétaires de magasins apportent de la valeur à leurs clients.

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Peii Henry

Un ancien militaire de la marine nationale, désormais libre financièrement. Investisseur immobiliers et marchés boursiers , Peii Henry exerce en tant que coach & formateur SEO, Blogging & Business en Ligne tout en travaillant sur ses sites e-commerce.

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